Правила доставки заказов

Мы предоставляем для наших клиентов следующие способы доставки товара: 

   - Адресная курьерская доставка; 

   - Доставка до терминала транспортной компании. 

Стоимость доставки 

Стоимость доставки не включена в стоимость товаров и рассчитывается отдельно. В зависимости от суммы заказа, доставка может быть осуществлена курьером или до терминала транспортной компании. 

Сроки доставки 

После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа. Срок доставки составляет от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от города доставки. 

Отслеживание заказа 

После отправки заказа вам на электронную почту будет направлено письмо с информацией для отслеживания вашей посылки. 

Порядок приема товара 

Товар передаётся покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя. При невозможности получения заказа, клиент вправе изменить грузополучателя. 

Контрагенты 

Мы осуществляем доставку своей продукции с помощью следующих транспортных и курьерских компаний:

   - «Деловые линии»; 

   - «ПЭК»; 

   - «ЖелДорЭкспедиция»; 

   - «EMS»; 

   - «СДЭК».

Правила оплаты товара и безопасность платежей

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

   - Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чём можно узнать, обратившись в Ваш банк;
   - Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
   - Данные банковской карты введены неверно;
   - Истёк срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8 (800) 222-73-32.  

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Политика конфиденциальности

и защита личных данных

Для защиты ваших личных данных у нас внедрён ряд средств защиты, которые действуют при введении, передаче или работе с вашими личными данными.

1. Разглашение личных сведений и передача этих сведений третьим лицам. Ваши личные сведения могут быть разглашены нами только в том случае это необходимо для:
   - Обеспечения соответствия предписаниям закона или требованиям судебного процесса в нашем отношении;
   - Защиты наших прав или собственности;
   - Принятия срочных мер по обеспечению личной безопасности наших сотрудников или потребителей предоставляемых им услуг, а также обеспечению общественной безопасности.
Личные сведения, полученные в наше распоряжение при регистрации, могут передаваться третьим организациям и лицам, состоящим с нами в партнёрских отношениях, для улучшения качества оказываемых услуг. Эти сведения не будут использоваться в каких-либо иных целях, кроме перечисленных выше. Номер мобильного телефона, предоставленный вами, может использоваться для отправки вам сообщений или уведомлений об изменениях, связанных с вашей заявкой или заказом, а также рассылки сообщений о происходящих в компании событиях и изменениях, важной информации о новых товарах, услугах и т. д. Предусмотрена возможность отказа от подписки на эти почтовые сообщения.

2. Использование файлов «cookie». Когда пользователь посещает веб-узел, на его компьютер записывается файл «cookie» (если пользователь разрешает прием таких файлов). Если же пользователь уже посещал данный веб-узел, файл «cookie» считывается с компьютера. Одно из направлений использования файлов «cookie» связано с тем, что с их помощью облегчается сбор статистики посещения. Эти сведения помогают определять, какая информация, отправляемая заказчикам, может представлять для них наибольший интерес. Сбор этих данных осуществляется в обобщенном виде и никогда не соотносится с личными сведениями пользователей. Третьи стороны, включая компании Google, показывают объявления нашей компании на страницах сайтов в Интернете. Третьи стороны, включая компанию Google, используют cookie, чтобы показывать объявления, основанные на предыдущих посещениях пользователем наших веб-сайтов и интересах в веб-браузерах. Пользователи могут запретить компаниям Google использовать cookie. Для этого необходимо посетить специальную страницу компании Google по этому адресу: http://www.google.com/privacy/ads/

3. Изменения в заявлении о соблюдении конфиденциальности. Заявление о соблюдении конфиденциальности предполагается периодически обновлять. При этом будет изменяться дата предыдущего обновления, указанная в начале документа. Сообщения об изменениях в данном заявлении будут размещаться на видном месте наших веб-узлов.

4. Ваши замечания. Наши представители внимательно отнесутся ко всем вашим замечаниям по поводу настоящего заявления о соблюдении конфиденциальности. Вы можете отправлять свои комментарии электронной почтой. E-mail: info{собака}konnen.pro. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе последних обновлений данного соглашения.